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Témoignages & Avis clients
CHRISTINE
26 juillet 2025
Le disque de frein est plus épais de 1 mm par rapport à la pièce d'origine, mes freins ne fonctionnent plus correctement, je suis atterrée de ne plus pouvoir utiliser ma moto, je ne sais pas quoi faire
Satisfait de la livraison :
Non
Réponse du Service Client
30 juillet 2025
Bonjour Christine, Nous regrettons cet incident et l'immobilisation de votre véhicule suite au montage d'un disque qui semble inadapté à votre système de freinage. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au 0473268569, afin que nous comprenions de quelle manière vous avez effectué vos recherches de pièces compatibles sur notre site web et surtout vous aider à identifier la bonne référence de kit de freinage. Cordialement. L'équipe DAFY
Roland
26 juillet 2025
Service 5 étoiles 🤩 Le produit est parfait et livré dans le délai annoncé, tout s'est bien passé comme prévu, avec un super accueil en magasin 🤩
Satisfait de la livraison :
Non
Commentaire sur la livraison : Magasin accueillant, aucun délai d'attente
Laurent
26 juillet 2025
Bon produit ,conforme à mes attentes
Satisfait de la livraison :
Non
Commentaire sur la livraison : Le problème a été un suivi du colis par Collissimo désastreux, 15 jours pour récupérer le produit ,Dafy 1 Colissimo 0
Sabrina
26 juillet 2025
Très fluide et efficace
Satisfait de la livraison :
Oui
Sébastien
26 juillet 2025
Travail de qualité tres rapide. Toujours satisfait
Satisfait de la livraison :
Oui
Anthony
25 juillet 2025
Commande d’une paire de bottes de moto neuves et les bottes sont arrivées utilisé ! Semelles complètement sales , botte frotter sur le côté au niveau du sélecteur
Satisfait de la livraison :
Oui
Réponse du Service Client
30 juillet 2025
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour l'état insatisfaisant de ces bottes à leur livraison. Nous déplorons fortement ce manque de contrôle avant l'expédition de cet article. Notre équipe SAV a bien reçu votre colis lié au retour de ce produit défectueux et agit actuellement au remplacement de ce produit par un exemplaire en parfait état. Cordialement. L’équipe Dafy Moto
Yoann
25 juillet 2025
Site claire
Satisfait de la livraison :
Oui
Commentaire sur la livraison : Livraison rapide
Dorian
25 juillet 2025
Commande rapide et vite livrée en magasin
Satisfait de la livraison :
Oui
Commentaire sur la livraison : Dafy devrait mieux filtrer les veste et blouson compatible ou non airbag
Luc
25 juillet 2025
Navigation pas toujours pratique, offre de choix de produits parfois insuffisante, prix souvent plus élevés que la concurrence.
Satisfait de la livraison :
Oui
Commentaire sur la livraison : Baissez vous tarifs svp
Réponse du Service Client
30 juillet 2025
Bonjour Luc, Merci d'avoir partagé vos impressions sur notre site. Nous comprenons que notre système de navigation ne puisse être instinctif pour l'entièreté des utilisateurs et nous travaillons continuellement pour améliorer cette expérience. Concernant notre gamme de produits, nous sommes à l'écoute des feedbacks pour étoffer notre offre. Enfin, nous faisons de notre mieux pour proposer des prix compétitifs, tout en garantissant la qualité. Nous apprécions votre retour constructif qui nous aide à progresser. Cordialement. L'équipe Dafy Moto
Mikail
25 juillet 2025
Suite à la commande des pneus j’ai pris rdv à l’atelier qui a installé ces derniers le 02/07/2025. Depuis cette opération je rencontre un problème de guidonnage très dangereux mettant ma vie en péril. Ce phénomène est apparu suite à l’intervention de Dafy Moto. La moto n’est plus sécurisé. Je ne peux plus la conduire sans risquer ma vie. Au 25/07/2025 le souci n’est toujours pas réglé. Je me retrouve donc sans moto depuis 3 semaines. Je ne recommande pas Dafy Moto, allez chez un vrai spécialiste.
Satisfait de la livraison :
Non
Commentaire sur la livraison : La moto est chez Dafy Moto Strasbourg. Je suis actuellement sans moyen de locomotion depuis 3 semaines. Dafy Moto Strasbourg ne met pas tous les moyens en œuvre afin de garantir la sécurité et de respecter ses obligations contractuelles. L’obligation de résultat n’est pas respectée. J’ai subi et par jour de retard je subi un préjudice. J’en demande réparation. J’irai jusqu’au tribunal judiciaire s’il le faut tout en respectant les étapes de la procédure bien évidemment. J’ai déjà envoyé une LRAR de mise en demeure. Si cela n’aboutit pas la prochaine étape est la médiation. Si la médiation n’aboutit pas la prochaine étape est une procédure accélérée devant le TJ.
Réponse du Service Client
30 juillet 2025
Bonjour Mikail, Nous sommes sincèrement désolés pour ce problème de guidonnage à l'issue d'une intervention de montage par un atelier DAFY MOTO. Cependant, votre commande pneumatique, réalisée sur notre site web n'était pas accompagnée de l'option de montage. Si vous avez organisé ce montage avec un atelier, cela était alors extérieur à votre commande en ligne et donc votre expérience globale avec notre site web qui est, nous vous le rappelons, la cible qu'Avis Vérifiés vous propose d'évaluer ici. De ce fait, nous ne pouvons observer les informations que vous communiquez concernant ce montage insatisfaisant. C'est à l'atelier en charge de cette prestation de vous accompagner dans la résolution du problème, s'il peut constater sa responsabilité dans le phénomène de guidonnage. Cordialement. L'équipe DAFY
Mikail répond
30 juillet 2025
Le problème a été réglé et il s’agissait d’un défaut de fabrication du pneumatique avant donc directement du produit que j’ai commandé sur votre site.
Réponse du Service Client
31 juillet 2025
Chaque référence pneumatique est accompagnée de la mention en rouge "Disponibilité à confirmer par votre magasin", car les pneus sont le seul type d'article non fourni par notre plateforme. En effet, nous servons d'interface de paiement entre vous et votre magasin DAFY MOTO qui dispose de l'atelier pour le montage. C'est donc le magasin que vous désignez qui obtient la tâche de vous fournir les pneus commandés, soit depuis ses stocks s'ils y sont déjà présents, soit par une commande qu'il réalise auprès du manufacturier directement pour obtenir l'approvisionnement. Quoiqu'il en soit nous nous excusons pour le montage de ce pneu, s'il a été reconnu plus tard que le pneu avant présentait en réalité un défaut de fabrication. Cordialement. L'équipe DAFY
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