Palmarès Capital
Classement des meilleurs sites
C’est la cinquième année que le tandem Capital-Statista réalise ce « ranking », en répartissant les acteurs en grandes familles comme : la mode et les accessoires, l’alimentation, le bien-être et la beauté, ou encore le multimédia et l’électroménager, l’équipement moto/auto et enfin les généralistes et ventes privées. Ce palmarès exclusif repose sur une analyse dans le détail de la performance des boutiques en ligne, évaluant plusieurs critères fondamentaux pour les consommateurs. Le palmarès de Capital est réalisé en collaboration avec des experts et des panels de consommateurs. Les sites sont évalués selon plusieurs critères, notamment :
- L’ergonomie et la navigation : facilité de recherche des produits et fluidité du processus d’achat.
- Le rapport qualité/prix : compétitivité des tarifs et promotions.
- Le service client : disponibilité, réactivité et efficacité du support.
- La sécurité des transactions : fiabilité des paiements et protection des données.
- Les délais et options de livraison : rapidité, flexibilité et suivi des colis.
Dans un marché ultra-concurrentiel, ce palmarès permet aux consommateurs d’identifier les différentes plateformes en fonction de leur performance ou de leur fiabilité. Il récompense également les efforts des e-commerçants pour améliorer l’expérience utilisateur et fidéliser leur clientèle.
Dafy Moto, meilleure enseigne dans la catégorie « Équipements et accessoires deux-roues »
Dans cette grande famille de l’équipement moto/auto, Capital a donné la note de 8.2/10 à Dafy Moto. Celle-ci s’avère bien meilleure que d’autres grands sites. Historiquement, Dafy Moto s’est construit grâce à son important maillage de magasins. En 2025, nous dénombrons près de 230 points de vente Dafy répartis sur l’ensemble de l’Hexagone et 3 marques propres en développement continu : All One et Baltik. Ces éléments font de l’enseigne le numéro 1 français de l’équipement pour le pilote et sa moto, et le 2ème européen. Grâce à cette force, Dafy ne cesse d’asseoir son statut de leader sur le marché de la moto et du 2-roues. Après la vente par correspondance, le virage stratégique adopté a été d’amorcer une transition digitale, mais surtout omnicanale.
C’est en 2016 que le site a connu une refonte complète, avec pour objectif de créer des passerelles entre le site Dafy et les magasins Dafy. Le consommateur dispose d’un large choix parmi les 260 marques proposées, dont notamment Alpinestars, Scorpion et Furygan. Les clients peuvent désormais commander en ligne et retirer leurs marchandises sous 2h en magasin grâce au Click & Collect, selon les articles achetés : l’équipement du motard (casques, blousons, gants) et les accessoires et pièces moto, etc.
Lors de l’annonce du résultat par le magazine Capital, c’est tout le travail de l’équipe e-commerce, soutenue par l’ensemble du Groupe Dafy Moto, qui est récompensé. L’esprit d’équipe est une des valeurs entretenues par Dafy Moto et cet évènement est aussi l’occasion de le mettre en avant. Notre responsable du service e-commerce réagit à ce succès :
« Nous remercions tous nos clients qui nous font confiance. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et elle est récompensée. Dafy Moto fait désormais partie des 600 meilleurs sites de commerce en ligne. Le travail d’équipe et l’effort collectif sont récompensés pour la quatrième année consécutive. »
Le titre sera encore remis en jeu l’an prochain, mais les équipes Dafy Moto vont continuer à donner le meilleur d’elles-mêmes pour être une nouvelle fois élues dans cette catégorie. En attendant, nous continuons à développer l’activité e-commerce du groupe DAFY MOTO en prenant toujours en compte les avis positifs et les avis négatifs de nos clients. C’est grâce à eux que nous progressons avant tout !
