Casque moto, équipement moto, pièces et accessoires moto

Excellent

9,4/10

Sur 7486 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Le site est facile à utiliser. Navigation simple. Le produit correspondait bien à l'image. Le blouson était trop petit et j'ai fait l'échange sans aucun problème. Le servie client est très professionnel et réactif

Satisfait de la livraison : Oui

commande conforme à la description

Satisfait de la livraison : Oui

Site très intuitif, les rubriques sont claires et le choix est vaste.

Satisfait de la livraison : Oui

Facile à commander en ligne, mais c'est très étrange que le casque soit beaucoup moins cher sur le site web de Dafy que si je l'avais commandé dans la boutique Dafy.

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Si j'avais commandé le casque chez Dafy, on m'aurait dit que je ne pourrais pas l'échanger s'il n'allait pas, car le magasin n'en avait pas à me faire essayer. En le commandant en ligne, c'était possible. Étrange.

Navigation facile

Satisfait de la livraison : Oui

Très déçu par dafy. Voir plus bas

Satisfait de la livraison : Non

Commentaire sur la livraison : Je reçois un code qui n ouvre pas le casier je contacte relais pickup qui me renvoie sur chronopost qui me renvoie vers dafy. Dafy contacte chrono poste qui lui disent que le casier a été ouvert. Dafy m écrit qu’ils ne me croient pas et que cela s arrête la. Je dois réécrire à dafy et téléphoner pour contester et ne pas apprécier que l’on me traite de menteur. Dafy saigne enfin faire une vrai enquête. Je ai Bien sûr jamais ouvert le casier. Et le colis avait été déposé ailleurs que dans le casier pickup. Je n ai pas du tout apprécié que l’on remette ma parole en doute et je n’ai jamais reçu d excuses de la part de Dafy…..

Réponse du Service Client

26 janvier 2026

Bonjour Fabrice, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site web n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous aviez échangé avec notre service client concernant un colis que vous n'auriez pas réussi à récupérer en consigne pick-up. Or, nous ne pouvions faire valoir une réclamation auprès du transporteur en charge, car il disposait de tous les éléments permettant de justifier une livraison conforme, observant la bonne présentation du code de retrait qui vous a été communiqué en toute confidentialité et ouverture de porte bien détectée. Malheureusement, la contestation de livraison en consigne est impossible, quand toutes les étapes clés de la récupération du colis par le destinataire sont bien détectées informatiquement. Cordialement. L’équipe DAFY

Super accueil équipe au top

Satisfait de la livraison : Oui

Rapide, efficace.

Satisfait de la livraison : Oui

Au top et conforme à la description.

Satisfait de la livraison : Oui

Bons gants.

Satisfait de la livraison : Non

Commentaire sur la livraison : Attente un peu longue .