Casque moto, équipement moto, pièces et accessoires moto

Excellent

9,4/10

Sur 7267 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Je ne recommanderais pas.

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Sevice après vente désagréable, autin, coupe la parole, tres mal traité par téléphone. Honteux.

Réponse du Service Client

4 mai 2026

Bonjour Gauthier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à nous améliorer. Cordialement. L’équipe DAFY

Pas content très dessus

Satisfait de la livraison : Non

Commentaire sur la livraison : Casques cassés en dessous dafy brive a monté les intercoms Et a dit que c'était pas leurs problème extrêmement dessus merci de prendre contact avec nous merci

Réponse du Service Client

30 avril 2026

Bonjour Vincent, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. Pouvez-vous nous en dire plus sur les raisons de votre déception? Nous n'observons aucune prise de contact de votre part, pour réclamation auprès de notre service client. Cordialement. L’équipe DAFY

Vincent répond

30 avril 2026

Bonjour nous avons reçu les casques a brive 19100 chez dafy il nous on fait essayer les casques avant de monter les intercoms tout vas bien. 2h après nous venons chercher les casques neuf et intercoms neuf il nous montre un casques fendu en bas sur le tour de cou il disent que c'est un défaut du casque il ne peuvent rien faire et que nous devons renvoyer le casques comment vous faites avec l’intercom monté il sont indépendant !!! On a pris des photos et nous sommes partis on pense que c'est eux qui ont abîmé le casques en montant l’intercom !!!extrêmement déçu 😞

Réponse du Service Client

5 mai 2026

Bonjour Vincent, Si un article présente un défaut de fabrication, ou s'il est endommagé lors de l'acheminement du colis jusqu'au lieu de destination, alors cela doit être impérativement observé lors du déballage, puis déclaré auprès de notre service client ou notre SAV. Si des éléments factuels engagent la responsabilité du personnel de ce magasin sur des dommages survenus lors de l'installation des intercoms, alors nous vous invitons à porter réclamation auprès de notre service client sur ce sujet. Cependant, pour toute prise en charge en SAV, les intercoms devront être retirés des casques et vous ne devez pas tenter de réaliser des réparations vous même sur les produits endommagés, car cet acte entrainerait la non reconnaissance de l'état neuf d'origine et la perte des effets de la garantie fournisseur. Cordialement. L'équipe DAFY

Top vraiment bien fait

Satisfait de la livraison : Oui

Bien

Satisfait de la livraison : Oui

Top Rien a dire

Satisfait de la livraison : Oui

Service super

Satisfait de la livraison : Oui

Très bien

Satisfait de la livraison : Oui

commande prise en compte rapidement, envoie rapide et article bien protégé, site simple et clair, suivie de commande très bon

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : livrer rapidement

Très déçus de la commande, description très mal faites

Satisfait de la livraison : Non

Réponse du Service Client

30 avril 2026

Bonjour Etienne, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur la description des produits est précieux et nous aide à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de toute incohérence observée dans le descriptif du produit commandé. Vous avez demandé le retour de l'article pour en être remboursé, mais sachez que notre SAV pouvait observer et corriger rapidement toute erreur de descriptif, si vous l'aviez sollicité sur ce sujet en cliquant sur SIGNALER UN PROBLEME depuis l'onglet MES COMMANDES de votre espace client. Cordialement. L’équipe DAFY

Commande à la dernière minute avant un road tripen Grèce et nickel tout s'est bien passé

Satisfait de la livraison : Oui