Casque moto, équipement moto, pièces et accessoires moto

Excellent

9,4/10

Sur 7760 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Du choix, de bon prix, de la disponibilité, communication parfaite 🤩 juste je ne m’explique pas pourquoi l’achat de pneus ne peut pas se faire avec PayPal…

Satisfait de la livraison : Oui

C'est un client.il trouve tout ce qu'il faut

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : C'est un cadeau de Noël pour mon mari qui fait de la moto.je suis sûr que ça va lui plaire.il va souvent chez vous

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Satisfait de la livraison : Oui

Casque modulable Scorpion commandé en ligne car plus ma taille en magasin. Au passage, j'ai économisé 120€. Merci black friday. Casque reçu rapidement mais l'accueil en magasin déplorable : sûrement car achat effectué en ligne !! Colis jeté au sol avant remise. Ouverture en magasin pour contrôler le contenu et je me rends compte que la boîte est une Dafy et non d'origine Scorpion. Le Pinlock est présent mais abîmé. La housse de casque ne correspond pas à la marque de mon casque. Bref pas très positif tout ça ! Sinon le casque en lui même me convient. Aventure Dafy terminée pour moi.

Satisfait de la livraison : Non

Commentaire sur la livraison : L'accueil en magasin a été froid et peu professionnel.

Réponse du Service Client

23 décembre 2024

Bonjour, Nous regretterions de ne plus vous avoir pour client. Si l'accueil du magasin n'a pas été satisfaisant et si l'emballage du produit reçu présente des défauts, alors nous nous en excusons. Nous vous invitons à créer une demande de prise en charge en SAV depuis votre compte en ligne, afin que le Pinlock endommagé soit remplacé. Cordialement. L'équipe DAFY

Au top

Satisfait de la livraison : Oui

impec

Satisfait de la livraison : Oui

Choix - Qualité - Prix

Satisfait de la livraison : Oui

Très satisfait et meilleurs conditions de vente qu'en magasin

Satisfait de la livraison : Oui

Personne ne m‘a prévenu que mon colis était arrive depuis 3 jours ! Sur le site c’était en cours d’acheminement, et quand j’ai appelé le monsieur ma dit qu’il était la depuis 3j! Super … Autre chose, quand j’ai récupéré mon colis (dun certain montant tout de meme) on ne ma pas demandé pour vérifier mon id. franchement déçue

Satisfait de la livraison : Non

Commentaire sur la livraison : Peut étre un manque de personnel ? Ils avaient l’air débordés car quand je suis venue chercher mon colis j’ai aussi attendu facile 20 minutes …

Réponse du Service Client

23 décembre 2024

Bonjour Berenyce, Nous regrettons que vous n'ayez pas été informée de l'arrivée de votre colis en magasin. Cela est surprenant car ce dernier, en accusant réception de votre colis, a bien généré le statut de mise à disposition permettant de générer un email de notification automatique. Est-il possible que cet email soit arrivé dans les "indésirables" de votre boite email. Cordialement. L'équipe DAFY

Berenyce répond

23 décembre 2024

Non j’ai bien vérifié et meme le site internet n’était pas a jour j’ai du appeler le magasin car je savais qu’un truc ne tournait pas rond . Le site indiquait toujours » en cours de livraison ». Merci de ne pas mettre ma parole en doute sinon je ne vois pas l’intérêt de m’embêter a mettre un avis

Réponse du Service Client

26 décembre 2024

Bonjour Berenyce, Nous ne remettons pas en doute vos propos, nous nous étonnons simplement d'un incident technique ne vous ayant pas permis de recevoir la notification prévue par email. Depuis nos données informatique, le magasin à tenté de vous transmettre cette notification le 04/12/2024 à 11h09 très précisément. Mais en effet, la mise à disposition du colis n'est pas renseignée dans l'outil de suivi de votre compte en ligne, entre les étapes d'expédition du colis depuis notre plateforme et le moment lors duquel le magasin vous remet le colis et le considère livré. Cordialement. L'équipe DAFY