Témoignages & Avis clients

Bonjour Baptiste, Nous avons expédié votre commande avec 6 jours d'avance sur la date estimée à votre prise de commande. A l'expédition de votre commande, un lien vers le site du transporteur vous était communiqué, vous permettant de faire le suivi de son acheminement jusqu'au lieu de livraison. Dès l'instant où vous alertiez notre service client que votre colis n'était plus en mouvement, nous avons porté une réclamation auprès du transporteur. Lorsque ce dernier a du reconnaitre la perte du colis, à la suite des investigation menées, nous avons totalement assumé celle-ci et procédé, sur vos instructions, à un nouvel envoi rapide de l'article attendu. Nous regrettons toutefois, cet incident de transport de votre colis. Nous nous excusons, à nouveau, pour la gêne occasionnée par cette attente prolongée. Cordialement. L'équipe DAFY