Casque moto, équipement moto, pièces et accessoires moto

Excellent

9,4/10

Sur 7751 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Rupture de stock, arrivage prévu fin décembre mais reçu mi-décembre, je suis content de l'effort fournis et de mes gants chauffants

Satisfait de la livraison : Oui

destinataire du cadeau très content

Satisfait de la livraison : Oui

Ne lise pas les demandes effectuées par mails en réponse à leurs demande de précisions. J'ai effectué un retour SAV pour une paire de chaussure avec malfaçon.Aprés les avoir réexpédiées, j'ai reçu la même paire.

Satisfait de la livraison : Non

Commentaire sur la livraison : Denis Pissanciel 21/12/2024

Réponse du Service Client

7 janvier 2025

Bonjour Denis, Vous avez fait part à notre SAV du renvoi de chaussures commandées, en raison d'une languette arrière décousue. Si cet article vous a été transmis ainsi, à 2 reprises, alors nous nous en excusons. Notre service client a apporté des réponses à chacune de vos demandes par formulaire email. En parallèle notre SAV a pris en charge votre demande de retour, en mettant à votre disposition une étiquette de transport qui permettait le dépôt gratuit en point relais de cette paire de chaussures. Sur vos instructions, notre service client à précisé à notre SAV que vous étiez en attente d'un remboursement. Nous saurons ainsi procéder à ce remboursement dès réception de l'article défectueux. Cordialement. L'équipe DAFY

Moyen

Satisfait de la livraison : Non

Commentaire sur la livraison : Trop long

Site facilement navigable, avec un bon retour client je recommande

Satisfait de la livraison : Oui

Parfait

Satisfait de la livraison : Oui

Tout c'est passé comme convenu Le modèle avait une couleur légèrement différente, mais ce n'est pas la faute de Dafy

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Très rapide

Très bien sauf délai de livraison, Commande de 4 articles dont 1 Cadeau de Noël effectuée le 01/12 reçue le 10/12 du avec 2 articles retournés le 11/12 dont 1 échangé car mauvaise taille mais reçu le 26/12 seulement (le cadeau de Noël est arrivé en retard) et 1 article remboursé. Problème de livraison dans le point relais choisi réglé suite à 2 appels téléphoniques au Service Client Dafy: conseillers Dafy très professionnels et accueillants à qui je mets 1 note de 5 étoiles mais seulement 4 à cause du délai de livraison.

Satisfait de la livraison : Non

Commentaire sur la livraison : Voir avis

produit et prix conformes catalogue en ligne..... merveilleux gants gortex en cette période bien froide !

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Excellent accueil en magasin par stagiaire très investie.

Très bien

Satisfait de la livraison : Oui