Témoignages & Avis clients

Je suis satisfait du site, ce n'est pas ma 1ère commande. Mais cette fois-ci, il y a eu une petite erreur dans le 1er retour, c'est pourquoi je ne mets que 4 étoiles

Bonjour, commande rapide sur le site d'un blouson pour Noël, échange rapide pour cause de taille ,ravie

Toutvok

Prise de commande et livraison plus rapide que prévue. Service parfait comme à l'habitude

La commande est simple et l’envoi très rapide

La navigation sur le sites est simple, la livraison a été très rapide, je recommande ce site.

Facilité our trouver les produits

Service client lamentable. Commande jamais reçu comme le prouve l’absence de signature à la livraison, pourtant Dafy estime que la livraison de leur prestataire chronopost est « conforme » et refuse tout dédommagement. La commande est une carte cadeaux pour Noël, le jour où celle ci est notée livrée je leur signale donc que je n’ai rien reçu, et leur propose de m’envoyer une nouvelle carte cadeaux et surtout de bloquer la précédente livrée je ne sais où! Leur réponse a été d’attendre la « procédure » chronopost de deux semaines, ce qui a permis à la personne ayant réceptionné par erreur ou volé le colis d’utiliser la carte cadeau… résultat le service client m’accuse de leur mentir, et me demande de me rapprocher de la gendarmerie pour porter plainte, car ils ne pourront rien faire. Je n’ai jamais reçus quoi que ce soit le colis a été volé en interne par leur prestataire pourquoi irais-je porter plainte? De plus ils refusent de me donner la facture prouvant que la carte cadeaux a été utilisée. Après avoir été contraint de les menacer de porter plainte contre eux je parviens finalement à obtenir un remboursement. « Remboursement » qui met finalement presque à 1 mois à arriver… Cette situation aurais pu être évitée depuis le début si vous aviez pris en compte mon premier appel et bloqué la carte cadeau volée. Au lieu de ça vous avez perdu toute une famille de motard comme clients et gagné une excellente réputation…

Ce site est très bien conçu, on trouve de tout à prix raisonnable

Très bien, facile de recherches.