Témoignages & Avis clients

Produit disponible, prêt en temps et en heure.

Aucun soucis

La couleur du casque ne correspond pas du tout à celle du site. Le casque a été refusé en magasin et retourné à l'expéditeur avec demande de remboursement. Il m'est annoncé par le SAV que le remboursement ne peut être accepté car le retour du casque n'a pas le film de protection sur la visière. Si je peux entendre cet argument, je n'en assume absolument pas la responsabilité puisque le casque pour être refusé et retourné, ne doit pas quitter le magasin et que l'essai du casque s'est fait avec un vendeur (qui m'a d'ailleurs accompagné pour l'achat d'un autre casque en magasin). Bref, une situation digne d'une nouvelle ou d'un roman de Kafka. DAFY a perdu 2 clients car dans cette affaire le positionnement du SAV n'est pas juste.

Beaucoup de choix et prix raisonnables.

satisfait

Le respect du délai de livraison était très important, l'article est arrivé à temps. Top

Conforme à la commande délai respecté

Très bien

Livraison et retour (mauvaise taille) gérés comme indiqués. Pas de mauvaise surprise.

Beaucoup de choix de produits sur le site et les prix sont dans la moyenne de ce que l'on peut trouver ailleurs. La livraison s'est bien passée et les options (au domicile, point relais etc.) sont nombreuses.