Témoignages & Avis clients

Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que le filtre commandé n'ait pas convenu à votre véhicule et que cela ait impacté la préparation de votre voyage. Nous espérons que l'échange avec votre concessionnaire se déroulera sans difficulté. Votre avis est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer notre service et nos produits. Cordialement. L’équipe Dafy Moto

Bonjour Mathys, Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous excusons si le personnel de ce point de vente n'a pas su vous remettre immédiatement votre colis. Nous sommes, cependant, ravis que notre service client ait pu arranger la situation rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons bonne note de votre commentaire concernant l'accueil en magasin afin d'améliorer notre service. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Bien cordialement. L’équipe Dafy Moto

Bonjour Sebastien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. celui-ci compte pour nous. En effet, votre outils de retour permet d'exprimer une demande d'échange d'un même modèle, mais de taille ou coloris différents. L'échange vers un autre modèle n'est pas proposé via cet outils car il serait en incapacité d'établir une liste d'autres modèles de même type et de même prix que celui déjà payé par vous. Nous vous invitons toutefois à vous rapprocher de notre service client, afin d'observer ensemble l'autre modèle que vous aimeriez en remplacement et réorganiser votre facturation en fonction de son prix (inférieur ou supérieur à celui de l'article initialement payé). Cordialement. L'équipe DAFY