Casque moto, équipement moto, pièces et accessoires moto

Excellent

9,4/10

Sur 7444 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Je n’avais pas vu l’information sur le site au moment de la commande, toutefois, je trouve déplorable qu’au prix des jeans, les protections de hanche ne soit pas automatiquement fournies. Ayant été obligé d’acheter sur le site Internet, car le plus gros magasin que j’ai trouvé, c’est-à-dire à Dardilly, n’avait aucune grande taille, j’ai eu la mauvaise surprise à la réception. J’ai créé un litige. On m’a recontacté en me donnant une explication par message vocal, mais du coup, je n’ai pas pu avoir quelqu’un directement au téléphone afin de trouver une solution. Je considère donc le SAV pas à la hauteur de l’enseigne. Déçu de mes achats.

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Rien à dire concernant la livraison.

Réponse du Service Client

7 avril 2025

Bonjour Stéphane, Nous comprenons votre déception concernant l'absence de protections de hanche dans ce produit commandé. Nous sommes désolés que l'intervention de notre service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que si cet article ne vous apporte pas satisfaction et s'il est encore dans son état neuf, muni de ses étiquettes, votre droit de rétractation vous permet encore dans demander le retour gratuit, pour un échange ou un remboursement. Cordialement. L'équipe DAFY

Conforme à mes attentes pour la batterie. Pour le colis emballage à revoir celle-ci se promène dans le carton malgré une protection plastic bulle qui me semble insuffisance. La batterie n´a pas subit de dommage. Mais si le cas se présente que fait-on?

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Est-il possible d'ouvrir le colis en magasin avant de le réceptionner ?

Rien à dire très rapide

Satisfait de la livraison : Oui

Très rapide

Satisfait de la livraison : Oui

Simple efficace

Satisfait de la livraison : Oui

Équipe au top.

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : La livraison un peu longue, mais bien informé, donc pas de souci !

Le produit commandé a été disponible très rapidement. Aucun frais de livraison car retrait en boutique. Identique au prix indiqué sur le site sans surprise. Que des avantages par rapport au site de Quadlock.

Satisfait de la livraison : Oui

Site très réactif et très rapide

Satisfait de la livraison : Oui

Le casque en magasin est à 372 sur le site 312 et aujourd’hui 297 Code de variations sur le prix

Satisfait de la livraison : Non

Réponse du Service Client

7 avril 2025

Bonjour Lionel, Merci d'avoir pris le temps de partager vos réflexions. Nous comprenons que la variation des prix entre le magasin et le site ait pu créer de la confusion, et nous en sommes sincèrement désolés. Il est toujours précisé en accompagnement de nos offres promotionnelles "web et magasins participants". Ainsi certains points de vente peuvent choisir de ne pas participer à ces opérations présentées sur notre site. Il arrive parfois que des offres proposées en ligne soient des exclusivités web. Cordialement. L'équipe DAFY

Super site , bonnes affaires. service client au top je recommande. Dommage juste pour la quantité en taille limité. Mais c'est sûrement pour cela qu'il y a des super promos aussi 😅. Apres plusieurs achat, Je recommande le site dafy les yeux fermés 👌

Satisfait de la livraison : Oui