Casque moto, équipement moto, pièces et accessoires moto

Excellent

9,4/10

Sur 7451 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Commande passée afin d'être livré en magasin. Tres vite apres l'envoi de la commande le colis est indiqué comme livré, j'appelle de magasin qui me dit que non et que c'est normal qu'il soit indiqué comme livré. L'article est arrivé quelques jours plus tard. Je mets une mauvaise note, car le délais de livraison annoncé n'etait pas respecté (plusieurs jours d’intervalle), et que le suivi etait déplorable. En revanche, rien à dire sur l'article en lui-même.

Satisfait de la livraison : Non

Commentaire sur la livraison : Gestion de livraison déplorable, suivi catastrophique.

Réponse du Service Client

14 avril 2025

Bonjour Cyril, Nous avons pourtant su expédier votre commande dans le respect de la date estimée initialement, soit le 27.03.25, puis elle a été notifiée livrée par le transporteur en charge, contre tampon et signature du magasin réceptionnaire, le lendemain 28.03.25. Notre service client en ligne a du alors se rapprocher du magasin concerné, qui a pu finalement identifier votre colis présent dans son espace dédié. Nous regrettons que ce point de vente n'ait su vous remettre votre colis rapidement et nous en excusons. Cordialement. L'équipe DAFY

2ème retour de bottes TCX gore-tex mais qui finissent par laisser passer l'humidité ; échange avec une autre marque ; SAV parfait !