Témoignages & Avis clients

Facilité our trouver les produits

Service client lamentable. Commande jamais reçu comme le prouve l’absence de signature à la livraison, pourtant Dafy estime que la livraison de leur prestataire chronopost est « conforme » et refuse tout dédommagement. La commande est une carte cadeaux pour Noël, le jour où celle ci est notée livrée je leur signale donc que je n’ai rien reçu, et leur propose de m’envoyer une nouvelle carte cadeaux et surtout de bloquer la précédente livrée je ne sais où! Leur réponse a été d’attendre la « procédure » chronopost de deux semaines, ce qui a permis à la personne ayant réceptionné par erreur ou volé le colis d’utiliser la carte cadeau… résultat le service client m’accuse de leur mentir, et me demande de me rapprocher de la gendarmerie pour porter plainte, car ils ne pourront rien faire. Je n’ai jamais reçus quoi que ce soit le colis a été volé en interne par leur prestataire pourquoi irais-je porter plainte? De plus ils refusent de me donner la facture prouvant que la carte cadeaux a été utilisée. Après avoir été contraint de les menacer de porter plainte contre eux je parviens finalement à obtenir un remboursement. « Remboursement » qui met finalement presque à 1 mois à arriver… Cette situation aurais pu être évitée depuis le début si vous aviez pris en compte mon premier appel et bloqué la carte cadeau volée. Au lieu de ça vous avez perdu toute une famille de motard comme clients et gagné une excellente réputation…

Ce site est très bien conçu, on trouve de tout à prix raisonnable

Très bien, facile de recherches.

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Je n' ai rien à dire de plus. Je ne ferais plus affaire à Dafy. Je solde mes avoirs et après fini

Tout est parfait Le site, la commande, le moyen de paiement et la livraison, j'ai reçu ma commande avec plusieurs semaines d''avance Merci

Ras livraison dans les délais, produit conforme et fonctionnel.

Entièrement satisfait et vous étiez les seuls à avoir le produit à la bonne taille que je voulais.

Top!!