Casque moto, équipement moto, pièces et accessoires moto

Excellent

9,4/10

Sur 7721 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Rien à redire retour rapide efficacité top

Satisfait de la livraison : Oui

1 semaine pour reçevoir un train de pneu, c'est un peu long, pour le reste rien à dire c'est du tout bon

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Un délai plus court et ça serait parfait.

Réponse du Service Client

17 février 2025

Bonjour Valère, Nous vous remercions à nouveau pour votre prise de commande. A l'observation des détails de votre commande, il était visiblement nécessaire que le magasin que vous aviez désigné obtienne l'approvisionnement des pneus par le manufacturier. Dans le cas où les références pneumatique attendues ne sont pas déjà présentes dans les stocks du magasin, alors une commande du magasin auprès du fournisseur peut amener à une attente plus ou moins longue. Nous nous excusons pour ces délais insatisfaisants. Cordialement. L'équipe DAFY

Après avoir emmener mon pneu à faire changer à la concession agréé, le mécanicien m’a fait repartir avec un étrier avant droit mal remonté se baladant sur mon disque, ce qui aurait pu causer un grave accident, par chance je me suis rendu compte de cela un peu plus loin. Catastrophique !

Satisfait de la livraison : Non

Réponse du Service Client

21 février 2025

Bonjour Loic, Nous nous excusons si la prestation de cet atelier n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'incident a-t-il été résolu par le même atelier à la suite de votre observation? Cordialement. L'équipe DAFY

Site clair et détaillé. Facile de trouver ce que l'on cherche grace aux filtres. Articles avec de belles photos de présentation et descriptif complet...Je recommande.

Satisfait de la livraison : Oui

Très satisfait de mon achat. Super site avec beaucoup de choix. Livraison rapide

Satisfait de la livraison : Oui

Au top

Satisfait de la livraison : Oui

Le casque (supposé neuf) était usé, sale, avec plusieurs égratignures, probablement un modèle d'exposition. Je ne commanderai plus jamais chez Dafy.

Satisfait de la livraison : Non

Réponse du Service Client

17 février 2025

Bonjour Driss, Nous nous excusons si l'article reçu présentait des défauts. Nous avons procédé à son remboursement une fois que vous nous l'avez retourné, comme le prévoyait votre droit de rétractation. Nous tâcherons d'être plus vigilants lors de nos contrôles avant expédition. Cordialement. L'équipe DAFY

Pour le site pas de soucis. Classique.

Satisfait de la livraison : Non

Commentaire sur la livraison : La livraison s'est faite au magasin de Seclin. Clairement un problème d'organisation. Le parcours client pour le retrait n'est pas prévu. Le client qui a commandé et payé sa commande, se trouve à faire la queue au caisse. Le minimum serait d'avoir un rack avec les commandes clients. Inspirez vous de ce qui est fait dans d'autres enseignes comme Décathlon. Le but est que le client est un avantage de temps.

Très bon produits, et grande facilité de retour d'un des articles commandés. Dommage que la livraison est été si longue.

Satisfait de la livraison : Non

Envoi rapide et réception à l’accueil impeccable.

Satisfait de la livraison : Oui