Casque moto, équipement moto, pièces et accessoires moto

Excellent

9,4/10

Sur 7720 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Excellent

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Rapidité, efficacité du produit,réceptions parfaite.

Livraison très rapide en magasin et bottes super. Je ne regrette pas mon choix.

Satisfait de la livraison : Oui

Tout est facile

Satisfait de la livraison : Oui

Commande reçu rapidement 2 jours après en magasin produit qui correspond parfaitement au descriptif

Satisfait de la livraison : Oui

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Satisfait de la livraison : Oui

Facile d'utilisation, le site est bien fait. Attention mise à jour à faire sur moyen de paiement. Spirit par exemple nous annonce que ces moyens de paiement sont acceptés chez vous...Alors que non Bref ,c'est pas dramatique pour moi, j'utiliserai mes cartes cadeaux ailleur....Ceci dit cela peut rebuté la vente. Donc attention .....

Satisfait de la livraison : Oui

Bon rapport qualité prix👍 je recommande

Satisfait de la livraison : Oui

Très mécontente du service après-vente je suis pas prêt de recommander sur ce site

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Vérifier bien vos produits que vous envoyez parce que quand on reçoit un produit qui n'est pas en bon état on ne peut être que déçu ou alors préciser le et appliquer une réduction

Réponse du Service Client

19 février 2025

Bonjour Michael, Nous regrettons votre mécontentement. Pouvez-vous nous communiquer les raisons de celui-ci, s'il vous plaît? Cordialement. L'équipe DAFY

Michael répond

19 février 2025

J'ai donc commandé des gants chauffants pour cet hiver mais j'ai reçu des gants abîmés constaté par la vendeuse de chez Dafy Moto où j'ai fait livrer le colis qui m'a bien précisé que ses gants aurait été invendable dans son magasin du fait de l'emballage détérioré et des gants couleur passée j'ai donc fait part au service après-vente de Dafy avec photo à l'appui mais la seule solution était un retour marchand qui aurait pu prendre entre 4 et 6 semaines vous comprendrez bien que j'ai commandé des gants pour cet hiver et pas pour le printemps donc j'ai demandé un geste commercial qui aurait été la meilleure solution et le plus rapide pour solutionner mon problème mais impossible pour le service après-vente voilà pourquoi je suis très mécontent cordialement

Réponse du Service Client

19 février 2025

Une solution vous a alors été présentée, puisque nous proposions que vous nous retourniez le produit afin qu'il reparte vers notre fournisseur et soit remplacé à neuf. Une observation du produit était toutefois nécessaire pour nous assurer que vous n'en avez fait aucun usage routier. Lorsqu'il ne s'agit pas d'une réparation dans le cadre de la garantie fournisseur, une résolution peut être envisagée dans des délais bien inférieurs. D'après vos propos il s'agit d'un produit reçu défectueux et non utilisé. Ce serait donc votre droit de rétractation qui permettrait un échange à neuf. Mais lors de votre dernière conversation avec notre service client, vous déclariez que vous souhaitiez encore réfléchir car vous ne souhaitiez pas être privé de gants pour rouler, ne serait-ce que quelques jours. Cordialement. L'équipe DAFY