Témoignages & Avis clients

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Olivier. Nous sommes désolés d'apprendre que la forme des écouteurs ne correspondait pas totalement au visuel employé. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre présentation produit. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus de retour simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe DAFY

Bonjour Frederic, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration liée à des délais de livraison prolongés, surtout dans des situations critiques comme celle-ci. Il semble qu'il y ait eu une erreur dans l'inventaire du magasin concerné, qui déclarait alors l'absence du produit dans ses stocks. Vous donniez ensuite l'instruction d'une expédition depuis notre plateforme, mais le lendemain de cette information d'indisponibilité du produit en magasin, à savoir un samedi. De ce fait, votre commande n'à pu être expédiée que le lundi suivant, puis livrée en magasin 24 heures plus tard. Nous espérons, toutefois, que votre prochain achat se déroulera sans encombre. Cordialement. L'équipe DAFY

Bonjour Jean, Nous apprécions votre retour, même s'il reste plutôt neutre. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours prêts à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à vous offrir une expérience agréable. Cordialement. L'équipe DAFY