Casque moto, équipement moto, pièces et accessoires moto

Excellent

9,4/10

Sur 7691 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

impeccable

RAS.

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : RAS.

Très mauvais, l'enveloppe est arrivée vide et non cachetée. Ils m'ont remplacé la carte cadeau physique par une carte cadeau numérique dont je ne voulais pas.

Satisfait de la livraison : Non

Commentaire sur la livraison : Mais c'est très simple, et d'une je ne serai plus client chez Dafy et de deux je leur fait de la contre publicité, ils se foutent totalement du client, l'interlocuteur de la hot line en n'avait rien à faire et ne le cachait pas. Donc Dafy = zéro.

Réponse du Service Client

10 avril 2025

Bonjour Alain, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service client a transformé cette carte cadeau physique en carte cadeau virtuelle, transmise immédiatement par email, afin que vous puissiez en faire usage rapidement, mais également car cela permettait de la désactiver, dès lors qu'elle avait été égarée lors de l'acheminement du colis. Notre service client a également, à juste titre, procédé au remboursement des frais de livraison, compte tenue de l'incident rencontré. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques pour offrir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. Bien cordialement, L’équipe de DAFY

Service de qualité rien à redire

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Je recommande

Bien fait

Satisfait de la livraison : Oui

Bon produit comme dab !

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Je recommande Dafy bon produits et livraison rapide

Tout c’est bien passé, livraison plus rapide que prévue ✌️

Satisfait de la livraison : Oui

Bien

Satisfait de la livraison : Oui

Je n’avais pas vu l’information sur le site au moment de la commande, toutefois, je trouve déplorable qu’au prix des jeans, les protections de hanche ne soit pas automatiquement fournies. Ayant été obligé d’acheter sur le site Internet, car le plus gros magasin que j’ai trouvé, c’est-à-dire à Dardilly, n’avait aucune grande taille, j’ai eu la mauvaise surprise à la réception. J’ai créé un litige. On m’a recontacté en me donnant une explication par message vocal, mais du coup, je n’ai pas pu avoir quelqu’un directement au téléphone afin de trouver une solution. Je considère donc le SAV pas à la hauteur de l’enseigne. Déçu de mes achats.

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Rien à dire concernant la livraison.

Réponse du Service Client

7 avril 2025

Bonjour Stéphane, Nous comprenons votre déception concernant l'absence de protections de hanche dans ce produit commandé. Nous sommes désolés que l'intervention de notre service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que si cet article ne vous apporte pas satisfaction et s'il est encore dans son état neuf, muni de ses étiquettes, votre droit de rétractation vous permet encore dans demander le retour gratuit, pour un échange ou un remboursement. Cordialement. L'équipe DAFY

Conforme à mes attentes pour la batterie. Pour le colis emballage à revoir celle-ci se promène dans le carton malgré une protection plastic bulle qui me semble insuffisance. La batterie n´a pas subit de dommage. Mais si le cas se présente que fait-on?

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Est-il possible d'ouvrir le colis en magasin avant de le réceptionner ?