Casque moto, équipement moto, pièces et accessoires moto

Excellent

9,4/10

Sur 7691 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Au top, rapide

Satisfait de la livraison : Oui

Nickel 👍 👍 👍

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Toujours Nickel chez Vous

livré dans les délais

Satisfait de la livraison : Oui

Bonne navigation dans le site.

Satisfait de la livraison : Oui

Attente à la caisse , sinon ras

Satisfait de la livraison : Oui

Beaucoup de choix disponible.

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Malheureusement certains produits, comme les pneus, ne sont livrables dans le Dafy speed près de chez moi.

Ayant passé commande de la version trail 3, il m'a été indiqué que cet article n'était pas disponible, y compris en commande chez le fabricant. Il me semble que l'on n'aurait pas dû enregistrer ma commande et en accepter son paiement. J'ai été induit en erreur et j'ai dû me rabattre, à défaut, sur la version2 de ce pneu.

Satisfait de la livraison : Oui

Réponse du Service Client

10 avril 2025

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été honorée comme prévu. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour éviter de telles situations. Nous espérons que la version 2 de cette référence pneumatique vous conviendra. Cordialement. L'équipe DAFY

Jean répond

10 avril 2025

Bonjour, Je suis toujours amusé par ces réponses formatées qui ne répondent en rien au problème posé ... Pourquoi donc maintenez-vous dans votre offre en ligne des articles indisponibles et dont vous ne pouvez assurer la mise à disposition dans des délais raisonnables ? Cordialement

Réponse du Service Client

11 avril 2025

Notre site web est utilisable comme plateforme de paiement entre vous et le magasin de votre choix. Cela vous permet d'éviter un déplacement vers lui pour le seul acte de payer une commande pneumatique et organiser un rendez-vous de montage à une date ultérieure. Ainsi, nous partageons un catalogue présentant les différentes références pneumatiques actuellement commercialisées. Nous précisons toutefois en rouge "disponibilité à confirmer par votre magasin", car seul les points de vente DAFY MOTO valident les commandes auprès des fournisseurs, qui leur communiquent des délais d'approvisionnement de leurs propres stocks (du moins si la référence et dimension souhaitée n'est pas déjà présente en magasin). Il s'agit du seul type d'article qui ne transite pas par nos entrepôts dédiés au E-commerce et c'est pourquoi nous ne pouvons vous renseigner sur sa disponibilité, malheureusement. Cet espace n'est pas un lieu de résolution de problèmes. Pour toute question ou problème à signaler, notre service client reste à votre disposition au 04.73.26.85.69 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h30.) Cordialement. L'équipe DAFY