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Témoignages & Avis clients
SYLVAIN
16 avril 2025
Expédition et livraison gratuite en magasin, produit non disponible immédiatement donc une attente avant réception mais autrement bonne expérience
Satisfait de la livraison :
Oui
Pascal
16 avril 2025
Tres bien conforme
Satisfait de la livraison :
Oui
Alain
16 avril 2025
Top comme d'habitude 👍
Satisfait de la livraison :
Oui
Pierre
16 avril 2025
Pas tout a fait satisfait
Commentaire sur la livraison : Le sac est bien (je l'ai gardé) mais ne correspond pas au descriptif.la.poche a eau est donnée a 3l mais celle reçue n'en fait que deux et le type de sangle est classique et non en X comme sur les photos.je répète que.le.sac est plutôt bien mais beaucoup trop cher pour un simple sac a dos sans aucuns renforts.ca correspond plus a un sac pour la marche ou le VTT mais n'est en rien sac dedié moto
Réponse du Service Client
16 avril 2025
Bonjour Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été totalement satisfaisante. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe DAFY
Jamel
16 avril 2025
Le top
Satisfait de la livraison :
Oui
Laurent
16 avril 2025
Rapidité
Satisfait de la livraison :
Oui
Gaetan
16 avril 2025
Livré avant la date prévue 👍🏻
Satisfait de la livraison :
Oui
Olivier
16 avril 2025
Commandé et livré en 24h top
Satisfait de la livraison :
Oui
Jean-Philippe
16 avril 2025
Commande facile et livraison rapide
Satisfait de la livraison :
Oui
Mateo
16 avril 2025
Je souhaitais partager mon expérience désastreuse avec Dafy pour alerter les futurs clients. Commande d’un intercom Sena 60s à 319€, carton reçu vide le 3 avril 2025. Réponse du service client : Ils nient totalement, réponse condescendante en trouvant étrange ma demande de remboursement. Cela fait maintenant 9 jours je n’ai toujours pas obtenue réparation. Ils y a évidement un de leurs magasinier qui a volé mon colis. La cerise sur le gâteau, je reprend leurs mots : « ils ont l’habitude de gérer ce genre de litiges » soit les voles de colis sont récurrent et leurs priorité n’est pas la satisfaction client, soit ils reconnaissent être complètement incompétents. Fuyez n’achetez pas chez eux.
Satisfait de la livraison :
Non
Réponse du Service Client
18 avril 2025
Bonjour Mateo, Nos équipes chargées de l'expédition de votre commande ont enregistré une pesée tout à fait cohérente et un scan de l'étiquette du produit, à l'expédition de votre colis. Il est ainsi indéniable que l'article se trouvait bien dans ce colis au départ de notre entrepôt. Notre service client vous a accompagné dans le cadre d'une réclamation auprès du transporteur. Au résultat de son enquête, le transporteur garantissait une livraison conforme, d'un colis non détérioré. S'il devait s'agir d'un contenu dérobé lors de son acheminement, tandis qu'aucune réserve n'a été exprimée par vous à la livraison, alors rien ne permettait d'apporter les preuves suffisantes pour faire observer un incident. Notre service client vous accompagne encore actuellement, par une demande de réouverture de ce dossier de réclamation, en contestant la conclusion apportée. Cordialement. L'équipe DAFY
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