Témoignages & Avis clients

Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre demande d'annulation n'a pas été traitée comme elle aurait dû l'être et que cela a entraîné des désagréments. Le personnel du point de vente avait bien été notifié de différentes manières que votre colis ne serait pas réclamé par vous, recevant ainsi l'instruction par notre service client de le retourner au plus vite. Votre remboursement a bien été réalisé. Nous apprécions quoiqu'il en soit votre reconnaissance envers nos équipes en magasin. Cordialement. L'équipe DAFY

Bonjour, Le fait que votre commande ait été finalisée le 11.04.25, à 12h57, n'a pas facilité l'expédition de votre commande à la date annoncée. Nous en sommes sincèrement désolés. Cependant, nous avons mis tout en oeuvre pour honorer, malgré ce retard d'expédition, la livraison de votre commande à la date initialement estimée, à savoir le 16.04.25. La livraison n'a finalement pas été retardée. Nous vous remercions toutefois pour votre retour positif concernant l'article commandé. Cordialement. L'équipe DAFY

Bonjour Lucie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la taille de l'article reçu ne correspondait pas à vos attentes et que le processus d'échange ne s'est pas déroulé comme prévu. En effet, l'état de nos stocks au moment de la réception de l'article que vous retournez pour échange ne nous a pas permis de pouvoir y répondre. Nous regrettons de n'avoir pu vous fournir l'article désiré. Cordialement. L'équipe DAFY