Casque moto, équipement moto, pièces et accessoires moto

Excellent

9,4/10

Sur 7486 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

produit livre conforme et dans les delais, bemol payer 6.90 € pour le recuperer chez buraliste

Satisfait de la livraison : Oui

RAS tout est parfait

Satisfait de la livraison : Oui

Site bien fourni en références. Navigation aisée. Livraison soignée, rapide et retour facile. Je recommande.

Satisfait de la livraison : Oui

Dafy toujours au top même si c'est pas toujours les moins chers !

Satisfait de la livraison : Oui

BON SERVICES

Dafy toujours au top même si c'est pas toujours les moins chers !

Satisfait de la livraison : Oui

Je me suis rendu dans le magasin Dafy à Aix-en-Provence pour acheter le produit que ce magasin avait en stock. Au moment de payer, le vendeur a refusé ma carte cadeau Dafy en disant que la carte cadeau utilisée une fois sur le site internet ne peut ensuite être utilisée en magasin alors qu'il est marqué clairement qu'elle est utilisable "sur notre site www.dafy-moto.com et dans les magasins Dafy Moto". Il m'a recommandé de faire une commande sur le site internet avec retrait sous 2 heures et il me donnerait les produits tout de suite. Cependant, le site internet n'autorise pas l'utilisation de la carte cadeau pour le retrait 2h, juste pour le retrait classique. En fin de compte, je me retrouve obligé de commander les mêmes produits (pourtant en stock à Aix) en ligne et les faire livrer dans le magasin Dafy à Aubagne à 40km et les retirer quelques jours plus tard là-bas. Pour moi, du temps perdu et un trajet inutile du seul fait du fonctionnement absurde du système Dafy concernant les cartes cadeau. Très décevant.

Satisfait de la livraison : Non

Réponse du Service Client

30 janvier 2026

Bonjour, Lorsque vous utilisez une carte cadeau DAFY pour payer une commande en ligne, mais n'en utilisez pas la totalité du crédit, nos services vous transmettent alors, par email, un nouveau numéro de carte cadeau, contenant la somme restante. Ainsi, une fois qu'une carte cadeau est utilisée, même partiellement, elle est alors désactivée. En effet, le click & collect 2 h nécessite un paiement par carte bancaire, afin qu'il puisse être transmis au magasin ayant la tâche de vous remettre l'article depuis ses propres stocks. Nous nous excusons si les modes de paiement proposés pour le click & collect 2h sont limités. Cordialement. L'équipe DAFY

Damian répond

31 janvier 2026

Bonjour, c'est exactement l'utilisation de la nouvelle carte avec le solde qui a été reçue par mail qui m'a été refusée par le vendeur du magasin à Aix-en-Provence pour des raisons susmentionnées, et de ce que vous dites, à tort.

Réponse du Service Client

2 février 2026

Bonjour, Dans ce cas, nous nous en excusons. Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à porter une réclamation auprès de notre service client, afin qu'une solution puisse être envisagée. Cordialement. L'équipe DAFY