Témoignages & Avis clients
J’ai commandé une veste moto sur le site Dafy à 99€, avec retrait au magasin de Villeneuve les Béziers avec 2 exemplaires en stock (bonne taille) à 169€. J’aurai pu faire un retrait en 2h mais le magasin a préféré afficher le produit « indisponible en magasin » (= 7-10 jours de délais) plutôt que de me laisser retirer la veste rapidement et se faire réapprovisionner quelques jours après.
Bonjour Jerome, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, le magasin que vous aviez désigné pour ce click & collect 2h n'a pas honoré cette commande et nous vous avons transmis ce produit, par colis, depuis nos stocks. Nous comprenons la frustration engendrée par cette situation et prenons vos commentaires en considération pour améliorer notre service. Cordialement. L’équipe DAFY
Pour 2.99 €, j'aurais aimé les récupérer tout de suite !
Bonjour Philippe, Nous comprenons votre souhait de récupérer vos articles rapidement et nous sommes désolés pour l'attente nécessaire pour la livraison de votre commande. Cordialement. L’équipe DAFY
Produits conformes et très jolie. Un poil petit comparé à mon autre manteau pourtant de la même taille.
J'avais commandé 2 vestes, une homme et une femme. Le conseiller m'annonce une disponibilité sous 15 jours pour la veste homme, et finalement, elle ne sera plus disponible. Je n'ai pas reçu le courriel m'annonçant l'indisponibilité, il n'était pas dans les spams. Mais remboursement OK et contacts avec des conseillers professionnels et à l'écoute. Bien.
Bonjour François, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l'indisponibilité de la veste désirée et comprenons votre déception. Nous sommes néanmoins ravis que le remboursement ait pu être effectué avec efficacité et que vous ayez trouvé nos conseillers à votre écoute. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe DAFY
Facilité de navigation. Grand choix d'articles, description détaillée et bon rapport qualité prix
Très bon site
Pris en temps et en heure. Je recommande Dafy Thionville
Bien
Tres bon site je le recommande au top
Parfait
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