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Témoignages & Avis clients
Stephanie
1 août 2024
Nul service après vente J'ai du renvoyer deux articles trop petit dont un casque avec 15 e de frais de transport à ma charge et on m'a dit que l expédition d un nouveau casque plus grand prendrais 6 a 7 semaines supplémentaires....impossible....
Réponse du Service Client
5 août 2024
Bonjour Stephanie, Il est précisé dans nos conditions générales de vente que vous disposez d'un seul retour gratuit pour chacune de vos commandes. Il vous était alors possible d'intégrer les 2 articles sujets au retour dans le même carton et même envoi, or vous avez réalisé 2 demandes de retour en différé. Nous nous excusons pour l'attente nécessaire à l'approvisionnement du casque dans la taille demandée en remplacement. Nos stocks dépendent de la capacité d'approvisionnement de nos fournisseurs. Votre choix a alors été porté vers un remboursement de ce produit. Cordialement. L'équipe DAFY
Guy
1 août 2024
Difficiles de commander par internet quand on n'est pas équipé. Heureusement, ma fille unique et préférée a fait
Satisfait de la livraison :
Oui
Freddy
1 août 2024
Très bien
Satisfait de la livraison :
Oui
ALEXANDRE
1 août 2024
Article reçu rapidement. Rien à redire. Parfait.
Satisfait de la livraison :
Oui
ANDRE
1 août 2024
Commande livrée conformément à ce qui avait été annoncé, reçue conforme.
Satisfait de la livraison :
Oui
Martin
31 juillet 2024
Reçu rapidement et très bien emballé .
Satisfait de la livraison :
Oui
Christelle
31 juillet 2024
Le blouson que j'ai commandé taille vraiment petit et cela n'était pas indiqué sur votre site. Je fais habituellement une taille 36 j'ai donc commandé une taille S. Une fois reçu je m’aperçois que c'est vraiment trop petit, je fais donc un échange pour une taille M et là, déception, la différence est minime. Je commande donc une taille L et j'espère que cela ira car les retours sont maintenant payants. Je regrette vraiment cet achat en ligne car les indications de taille sont insuffisantes et je me retrouve bien embêtée à devoir payer des suppléments pour les retours et avec des délais qui commencent à devenir longs.
Satisfait de la livraison :
Oui
Réponse du Service Client
2 août 2024
Bonjour Christelle, Nous comprenons votre déception et les contraintes rencontrées pour ces multiples renvois de produits. Nous regrettons que vous n'ayez pu obtenir immédiatement la taille adaptée. Comprenez, toutefois, qu'il est difficile pour un revendeur de porter un jugement objectif sur la façon dont taille un produit et ou d'anticiper le bon ajustement de ce type de produit face à toutes les morphologies. Nous nous fions aux guides des tailles établis par les fournisseurs eux-mêmes. C'est pourquoi il vous est également proposé de partager un avis produit, très utile pour faire connaître vos observations à l'ensemble des utilisateurs potentiellement intéressés par ce même article. Les avis produits sont publiés directement en bas de la page de présentation d'un article. Cordialement. L'équipe DAFY
Bernard
31 juillet 2024
Parfait, service impeccable !
Satisfait de la livraison :
Oui
Sophie
31 juillet 2024
R.A.S.
Satisfait de la livraison :
Oui
Commentaire sur la livraison : Par contre le colis était 10 fois+ gros que le contenu ... Mais tout était nickel
SOVANNY
31 juillet 2024
Choix et prix attractifs. SAV de qualité. Livraison rapide et suivi.
Satisfait de la livraison :
Oui
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