Témoignages & Avis clients
Très bon tarif et livraison dans mon magasin préféré 👍👍
Toujours au top
Bonnes explications sur le produit. Livraison rapide 😊✌️
Très bon site, livraison rapide et produit conforme !
Produit noté comme dispo en magasin , et finalement Non !!!! La commande a été routée automatiquement sur le site et je l'ai finalement récupéré 4 jours après au magasin Dafy Grenoble/ Fontaine
Produit disponible, prêt en temps et en heure.
Aucun soucis
La couleur du casque ne correspond pas du tout à celle du site. Le casque a été refusé en magasin et retourné à l'expéditeur avec demande de remboursement. Il m'est annoncé par le SAV que le remboursement ne peut être accepté car le retour du casque n'a pas le film de protection sur la visière. Si je peux entendre cet argument, je n'en assume absolument pas la responsabilité puisque le casque pour être refusé et retourné, ne doit pas quitter le magasin et que l'essai du casque s'est fait avec un vendeur (qui m'a d'ailleurs accompagné pour l'achat d'un autre casque en magasin). Bref, une situation digne d'une nouvelle ou d'un roman de Kafka. DAFY a perdu 2 clients car dans cette affaire le positionnement du SAV n'est pas juste.
Bonjour Franck, Nous regrettons que notre SAV n'ait pu considérer conforme ce retour. Nos équipes se sont rapprochées du personnel de ce magasin pour obtenir plus de renseignements. Mais dès lors que vous acceptez la remise d'un colis par un magasin ou un point relais chargé de vous le remettre, la commande passe en statut "livré" et vous avez la responsabilité de l'état dans lequel l'article, pour lequel vous souhaitez vous rétracter, nous est retourné. Cordialement. L'équipe DAFY
Beaucoup de choix et prix raisonnables.
satisfait
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