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Témoignages & Avis clients
Vincent
26 mai 2025
Colis reçu vide, carton ouvert sur le dessous. Aussitôt appel au SAV qui ordonne le renvoi d’un nouveau produit gratuitement. Renvoi toujours pas expédié après 20 jours. Je demande un remboursement qui est aussitôt réalisé.
Satisfait de la livraison :
Non
Réponse du Service Client
30 mai 2025
Bonjour Vincent, Une enquête semblait nécessaire afin de comprendre cet incident avec le transporteur chargé du colis. Ce sont les conclusions de ces investigations qui nous ont permis de procéder au remboursement de votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et de ne pas avoir su vous fournir l'article attendu. Cordialement. L’équipe DAFY
Antoine
26 mai 2025
RAS Dafy c'est ok !
Satisfait de la livraison :
Oui
Renaud
26 mai 2025
J'avais un défaut sur un article, j'ai donc initié une demande de SAV. J'ai reçu très rapidement un coupon pour retourner l'article et j'en ai reçu un neuf quelques jours plus tard. Impeccable!
Satisfait de la livraison :
Oui
Simon
26 mai 2025
Super équipe Très pro, accueillant et efficace. Dunlop Trailmax Raid excellent !
Satisfait de la livraison :
Oui
Alex
26 mai 2025
Top!
Satisfait de la livraison :
Oui
Guillaume
26 mai 2025
Bonjour, bon conseil conforme au explications. Merci à l'équipe
Satisfait de la livraison :
Oui
Nathalie
26 mai 2025
Merci au magasin de Limoges de m'avoir égayer 😀 dans mon achat. Merci.
Satisfait de la livraison :
Oui
Commentaire sur la livraison : Délai de livraison respecté. Satisfaite Merci 👍
Nathalie
26 mai 2025
Très lisible rien à redire
Satisfait de la livraison :
Oui
Alonso
26 mai 2025
Tout très bien
Satisfait de la livraison :
Oui
Commentaire sur la livraison : Pas de commentaires
Anthony
26 mai 2025
Le garage a vendu le pneu que j’avais commandé à un autre client ! J’ai perdu une semaine et du faire l’aller retour au garage 2 fois ! Il se trouve à 50km de chez moi. Et j’ai eu le droit à un geste commercial dérisoire.
Satisfait de la livraison :
Non
Commentaire sur la livraison : J’ai tout dit.
Réponse du Service Client
30 mai 2025
Bonjour Anthony, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec ce magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La situation que vous décrivez n’est effectivement pas acceptable, et nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer, surtout avec un déplacement de 50 km. Nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer nos services. Cordialement. L'équipe DAFY
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