Témoignages & Avis clients
Le site est vraiment bien fait, ce n’est pas la première fois que je commande et j’arrive à bien me diriger dessus, les avis clients sont tout aussi efficaces pour le choix de l’article.
Le site n’actualise pas les stocks, nous commandons un casque S. Celui ci est trop petit malheureusement, nous décidons donc de « l’échanger » en passant par un magasin, qui nous accueille comme des malpropres car nous avons fait un achat sur le site internet et non dans son magasin (pas si malheureux que ça car il décide de garder le casque pour le revendre dans son magasin au lieu de le renvoyer à l’entrepôt).. pendant la proposition d’échange je demande donc ce même casque une taille au dessus, notant qu’il est noté « en stock ». Mardi je reçois un mail m’informant que le colis sera livré le lendemain. Mercredi je reçois un autre mail indiquant que le stock est épuisé et que mon colis arrivera seulement dans 3 mois, inadmissible ! Mauvaise expérience pour ce manque de suivi de stock, ainsi que le relationnel client en magasin (qui me conforte dans l’idée de boycotter cette entreprise) !!
Bonjour Nicolas, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés concernant l'échange de votre casque et les problèmes de disponibilité en ligne. De plus, nous regrettons fortement que vous n'ayez pas eu un accueil plus convenable par le personnel de ce point de vente, en raison d'un achat que vous avez réalisé en ligne. C'est de la transparence que nous souhaitons pour notre clientèle à cet endroit et il est anormal que votre choix de consommation ait été jugé. Votre retour d'expérience est important et nous allons travailler à améliorer le suivi des stocks et la collaboration entre nos boutiques et notre site internet pour éviter ce type de situation à l'avenir. Cordialement. L'équipe DAFY
Envoi très rapide .super emballage sans risques. marchandise de bonne qualité,
toujours au top
produit beaucoup moins cher quand magasin , ( booster) super
impeccable
Simple et fluide
Rien à ajouter.
Livraison rapide, conseil et prix honnête
Au top !
Découvrez nos rayons