Casque moto, équipement moto, pièces et accessoires moto

Excellent

9,4/10

Sur 7720 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Vendeurs et vendeuses au top et vraiment très professionnel….

Satisfait de la livraison : Oui

Très bien ça marche bien pour moi

Satisfait de la livraison : Oui

Désolé mais la livraison en bureau de poste n’était pas disponible à aucun moment, inutile de mentir la présence d'une batterie dans le colis ne permettait pas de sélectionner la livraison en bureau de poste. Donc livraison, enfin dépose d'un avis de passage, faite à une heure pas possible par votre livreur. Impossibilité de recevoir la commande dans les temps alors que j'ai passé ma journée en RTT chez moi, sauf qu'après 19h30 je dois sortir me chercher à manger. Resultat j'ai du partir en mission sans ma moto, je ne sais pas chez quel voisin a soit disant mon colis, quand je rentrerait j'aurais dépassé les délai de renvoi s'il y a un souci avec le colis.

Satisfait de la livraison : Non

Commentaire sur la livraison : Ah le langage inapproprié, l'excuse de s'attaquer à la forme plutôt qu'au fond facile pour ne pas assumer. J'ai bien essayé de demander une livraison à la poste pour etre sur de la recevoir mais ce n'était pas possible. Tout était grisé. Bien cordialement

Réponse du Service Client

3 juillet 2025

Bonjour Marc, C'est dans le choix de livraison en point relais CHRONOPOST que des bureaux de poste peuvent être proposés dans la liste des CHRON-RELAIS. Votre déclaration est également erronée lorsque vous indiquez que les batteries sont des types de produit qui limitent le choix du mode de livraison. Toute réclamation pour contestation de livraison doit être adressée à notre service client au plus tard 48h ouvrées suivant le statut "livré" dans le suivi du colis. C'est seulement ainsi qu'il est possible pour nos équipes de vous accompagner dans le cadre d'une réclamation auprès du transporteur. Ce dernier saura alors mener des investigations et à terme fournir les éléments justifiant la conformité de la livraison ou à l'inverse reconnaitre un défaut de traitement, ou non respect des instructions données. Cordialement. L'équipe DAFY.

Marc répond

3 juillet 2025

Desolé, tout les choix était grisé au moment de la livraison, aucun relais proposé De plus les batteries lithium sont classés au titre de l'ADR donc restreintes dans les colis par la poste. Tout les choix autre que la livraison à domicile contre signature ne pouvait être sélectionnés. Devant votre mauvaise foi je cesse cette conversation et ne tente plus de déposer un avis objectif car vous censurerez dès que cela ne vous plait pas. J'ai demandé la suppression de mon compte chez vous car je ne repasserai plus par vous. Bien cordialement

Réponse du Service Client

7 juillet 2025

Bonjour, La "censure" que vous dénoncez à nouveau ici était en fait un retrait automatique de votre commentaire par Avis Vérifiés (extérieur à nos actions), en raison de votre langage grossier (usage d'un mot non toléré automatiquement rejeté) et insultant à l'égard du personnel livreur du transporteur que nous mandatons. Tout commentaire ne respectant pas les règles d'utilisation de l'outil Avis Vérifié ne pourra pas être publié. Cordialement. L'équipe DAFY